鹽城經開區(qū)亞朵酒店：兩年精彩綻放，鑄就品質標桿
住客掃描二維碼，1000本書籍免費借閱，盡情徜徉書海；僅需一個電話，酒店服務機器人24小時為您配送到房間門口，感受科技感十足的服務；室內電子高爾夫球場，讓您足不出戶，享受運動的酣暢；100多道特色菜品，上演融合菜系美食的誘惑，一掃旅途的疲憊……
鹽城東方集團旗下鹽城經濟技術開發(fā)區(qū)亞朵酒店開業(yè)近2年來，以“讓人與人更有溫度地連接”的服務理念，持續(xù)提檔升級，為八方賓客提供貼心、用心、安心的優(yōu)質服務，助力鹽城經開區(qū)打造對外開放新高地，展示城市精神和文化意象，成為提升城市價值的閃亮名片。
2000余人次重要商務接待
服務大局顯擔當
鹽城經開區(qū)亞朵酒店定位為“閱讀、屬地攝影”現代人文酒店，集住宿、餐飲、娛樂于一體，為滿足酒店多元化服務需要和高質量發(fā)展要求，吸引更多外地游客及商務旅行、會展旅游賓客來到鹽城投資興業(yè)，酒店持續(xù)升級打造國企酒店新亮點。
亞朵酒店以大局之心做精做優(yōu)服務接待。作為鹽城經開區(qū)重要的接待窗口單位，擁有客房153間套，餐位100多個，中式餐廳包廂4間，現代化會議室及多功能廳2間，各種娛樂設施以及配套服務設施一應俱全。自開業(yè)以來，亞朵酒店一直擔負著市、區(qū)重要商務接待任務。亞朵酒店團結帶領全體員工始終以高度的政治責任感、高品質服務，助力全市經濟社會發(fā)展，已累計接待市、區(qū)重要會議和活動來賓、客商2000余人次，在承會、辦會以及商務接待等方面，已逐漸成為酒店標桿。
亞朵酒店全體員工堅持把商務接待工作服務作為體現責任擔當的試金石和磨刀石，先后承接了中韓貿易（鹽城）投資博覽會等50余場重要的商務接待。面對近年疫情帶來的各項不確定因素，亞朵酒店通過制定酒店疫情防控工作方案，采取科學規(guī)范的防疫消毒措施、健康登記管理系統(tǒng)化等舉措，充分提供優(yōu)質服務，遵守接待紀律，圓滿完成各項接待任務，得到各級領導、會議主辦方和與會代表的高度肯定和一致好評。
8次服務升級
八方賓朋共饗盛宴
面對不斷增多的來店住客，除了正常的奉茶、APLUS服務等以外，亞朵酒店在融合和創(chuàng)新中打造放心美食，早茶結合鹽城本土特色，采擷鹽城本土的的雞蛋餅、魚湯面等風味早點，并每月持續(xù)更新，推出“陽光蛋”“紅茶雞”等菜品，開啟元氣滿滿的一天；新增中晚餐服務和特色夜宵服務，客人聯(lián)系前臺預約可享受包間用餐服務，鉑金客人在夜里到店后可以聯(lián)系前臺準備夜宵送至客人房間，讓客人體驗家一般的服務。
亞朵酒店餐廳以精致多元的美食打造饕餮盛宴，帶領賓客尋味美食背后的文化魅力。連續(xù)8次推動餐飲品質升級，精選優(yōu)質時令食材，堅持遵循菜系特色，亞朵酒店持之以恒展現菜品的地道風味。4個豪華的餐廳包廂，柔和的燈光配以別致的裝飾，腔調十足，墻面上的鹽城地標風景畫，為就餐空間增添了格調，讓賓客在觥籌交錯間回味無窮。在菜肴上，酒店主打鹽城土菜、本幫菜、淮揚菜和川菜等系列融合菜系，開發(fā)菜肴100多道，每個季度推出新的特色菜品。同時根據客戶需求，開發(fā)了一系列既有特色，又適應當代人口味的時尚菜肴，讓來賓回味亞朵，外地人尋味鹽城。
在日常消毒、食品安全上下功夫，為顧客提供放心的就餐環(huán)境，亞朵酒店餐飲團隊采購環(huán)節(jié)加強食品原材料采購渠道和驗收管理，保證食品安全；制作方面嚴格把控食品加工流程，保證食品全熟加工；實行隔桌就餐，嚴格執(zhí)行每餐前后餐桌椅及時消殺，餐飲具堅持“一人一具一消毒”，保障到店客人的用餐安全。在防疫特殊時刻，每一處細節(jié)，都讓顧客感受到體貼用心和溫暖周到。
98.2%滿意率
精益求精樹立好口碑
鹽城經開區(qū)亞朵酒店在完善酒店基礎硬件的基礎上，力求精益求精，在酒店服務中引入智能機器人，全面提高酒店服務標準與品質，在業(yè)內樹立良好口碑。
顧客只需致電前臺，隨后物品的配送工作均由機器人完成。過程中，機器人實現自主搭乘電梯、躲避路障、尋找客房、致電顧客、返回前臺的全流程服務。引入24小時送餐服務機器人，不僅有效地從源頭隔絕傳染源，提高防疫工作效率，而且為客人提供安心周到的服務。同時，也體現酒店致力于為消費者打造更舒適更自在的商旅住宿體驗。
酒店改造之后的時尚感和科技感凸顯——酒店4樓中庭改造成電子高爾夫球場，成為全國首家擁有電子高爾夫的亞朵酒店，贏得了韓國客戶和眾多愛好者的青睞；5樓中庭打造的露天網紅花園，成為賓客打卡散步的休閑圣地；黑科技帶來的便利，讓客人享受到智能化酒店空間控制等科技感十足的服務……如今，亞朵酒店的入住客人可以真實體驗到特色與時尚的碰撞，綠色與智能的共融。
通過一系列細微化服務的實施，亞朵酒店的每一位員工都做到了想顧客之所想、做顧客之所需，讓顧客真正感受到溫馨周到的服務氛圍，提升顧客滿意度。自2020年7月開業(yè)以來，亞朵酒店獲評鹽城經開區(qū)“書香企業(yè)”、亞朵集團“勇于攀登”獎，并連續(xù)2年獲得區(qū)消防安全管理工作先進單位，酒店客戶常期簽約數已突破1000家，至今已有5萬余顧客出行選擇了鹽城經開區(qū)亞朵，各渠道整體好評率達98.2%。
