匠心筑品質 東方物業(yè)舉辦2018年度服務技能“大比武”
為了展示一線員工專業(yè)技能水平、專業(yè)知識和精神風貌，通過互相觀摩，激發(fā)員工苦練內功、服務用戶的熱情，在公司形成“比、學、趕、超”的工作氛圍，鹽城市東方物業(yè)管理有限公司于6月25日、26日在東方科技城舉辦了2018年度服務技能大比武活動，來自各工種的100多位選手參加了比賽。此次比賽本著實用原則，通過筆試和實操環(huán)節(jié)，按物業(yè)服務的四個板塊設置比賽項目。
6月25日8：30分，主持人介紹完比賽規(guī)則后，公司總經理發(fā)表賽前致辭，希望本著“友誼第一、比賽第二”的精神，期待各位選手在比賽中賽出風格，賽出水平。比賽過程中，各位參賽隊員熱情飽滿，用實力、專業(yè)、技能，充分展示了東方物業(yè)人的良好精神面貌和專業(yè)技能。同時也增進了各物業(yè)管理服務中心之間的交流和溝通。
筆試爭鋒
選手們自信滿滿、各就各位，認真填寫答卷，答卷內容包括專業(yè)知識、服務技能等，大家認真地進行思考、審題，謹慎地填寫答案，考場上選手們奮筆疾書，只聽見“沙沙”的寫字聲......
禮儀展示
客服人員按照順序進行禮儀展示，通過“坐、立、行”姿、會議服務等認真地完成每一個動作要領，為了不讓展示過于枯燥，還以情景模擬的形式進行展示。在服務禮儀大比拼環(huán)節(jié)中，參賽人員禮儀風范十足，舉手投足間彰顯客服人員良好的禮儀修養(yǎng)，充滿魅力。
隊列會操
整齊的隊列、響徹天際的口號、有序的指揮，在大比武的賽場上，秩序維護員們訓練有素的步伐、標準的指揮手勢、矯健勇猛的動作、威武瀟灑的英姿，淋漓盡致地展現了東方物業(yè)良好的精神風貌和過硬的安防技能。
基礎維修
零散的工具、整捆的線路和開關......工程人員個個心靈手巧，活用賽場的每一種工具。比賽項目重重考驗著現場選手的耐心和毅力。只見每位選手都屏息凝神、專心致志。值得稱贊的是，與其說這是一場比武，倒更像是一場技能展示和成果檢驗。
日常保潔
各組保潔阿姨各顯其能，爭分奪秒，積極奮戰(zhàn)，呈現出一派你追我趕、永爭第一的競賽場景，技能比武大賽從最基本的儀表儀容、文明禮貌，到消毒隔離、衛(wèi)生保潔流程、保潔質量標準以及時間等多個方面的演練、考核，場面緊張有序，競爭激烈，參賽隊員個個爭先恐后、爭分奪秒……
在頒獎儀式上，東方物業(yè)公司副總經理滕霞向參加本次技能比武全體人員致辭，對取得的成績進行了肯定，存在的不足給予了批評。她表示，此次技能比武，既是一種探索，也是一種磨練。
通過此次比武，各參賽選手不僅開拓了眼界，學習了更多的專業(yè)知識，也看到了各自之間存在的差距，紛紛表示以此次比武為契機，以獲獎人員為標桿，腳踏實地，苦練技能，讓東方物業(yè)的服務水平再上新臺階，更好的為全體業(yè)主服務。東方物業(yè)將以人性化的管理、專業(yè)化的服務，繼續(xù)為業(yè)主精心打造高品質的物業(yè)服務，打造更加美好的家園。
